FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes sur la création, la commande et la pose des lettres adhésives. Votre question n'y figure pas ? Contactez-nous.
Créer et commander
Comment fonctionne la création ?
Sur la page Créer des lettres adhésives vous saisissez votre texte, choisissez une police, une couleur de vinyle et les dimensions en centimètres. Vous voyez le design en taille réelle et le prix s'adapte immédiatement. Ensuite, vous l'ajoutez à votre panier.
Ai-je besoin d’un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander en tant qu’invité. Vous indiquez seulement votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Combien coûtent les lettres adhésives ?
Le prix dépend de la taille de votre design et du nombre de couleurs ; le nombre de lettres et la couleur du vinyle n'ont pas d'importance. À partir de 3 pièces, vous bénéficiez d'une remise dégressive. Vous voyez le prix TVA comprise directement dans l'outil de création. Les frais de port s'y ajoutent et s'affichent dans le panier.
Quelle taille peut avoir un design ?
Jusqu'à 200 cm de large et 200 cm de haut. Des designs plus petits sont possibles à partir de quelques centimètres ; l'outil de création vous prévient si des lettres ou des traits sont trop petits ou trop fins pour être découpés.
Combien de pièces puis-je commander ?
Vous pouvez commander de 1 à 10 pièces d'un même design. S'il vous en faut plus, contactez-nous.
Puis-je utiliser plusieurs couleurs dans un design ?
Oui. Chaque couleur est découpée et livrée comme une couche de vinyle séparée, avec des repères pour superposer proprement les couches. Chaque couleur supplémentaire est un élément de prix supplémentaire que vous voyez dans l'outil de création.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Vous payez en toute sécurité en ligne via notre prestataire de paiement Stripe. Les moyens de paiement disponibles s'affichent lors du paiement.
Vinyle et pose
En quoi sont faites les lettres ?
En vinyle coulé Oracal 751 d'ORAFOL, en 17 couleurs, dont brillant, mat et métallisé. Les lettres sont livrées sur film de transfert.
Combien de temps durent les lettres ?
Cela dépend de l'emplacement et des conditions. Le fabricant indique pour l'Oracal 751 une durée de vie extérieure indicative de plusieurs années. Les lettres à l'intérieur durent généralement plus longtemps que celles exposées au soleil et aux intempéries.
Sur quoi puis-je coller les lettres ?
Sur des surfaces lisses, propres, sèches et non poreuses comme le verre, la laque, le plastique, le gelcoat et la peinture murale durcie. Sur des supports rugueux ou poreux comme le crépi ou le papier peint structuré, elles adhèrent mal. Lisez aussi notre instructions de pose.
Livraison et retours
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit prête ?
Nous faisons fabriquer vos lettres adhésives dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Ensuite, nous expédions votre colis. Le délai de livraison dépend du transporteur. Plus d'informations sur la page livraison.
Puis-je renvoyer ma commande ?
Les lettres adhésives sont fabriquées spécialement selon votre design. En vertu de l'article VI.53, 3°, du Code de droit économique (article 16, point c), de la directive 2011/83/UE), il n'y a donc pas de droit de rétractation. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, nous vous aidons toujours. Lisez le politique de retour.
Qui fabrique mes lettres adhésives ?
StickerMaker.eu fait partie de Printen.eu. Vos lettres sont fabriquées et expédiées par notre propre entreprise de production Printen.eu ; StickerMaker.eu est la boutique en ligne où vous commandez et l'interlocuteur pour votre commande.
Question sans réponse ?